Việc sử dụng hệ thống đặt phòng trực tuyến mangdatphong.vn cần có chấp thuận và hiểu biết về các điều khoản và điều kiện sử dụng sau đây. mangdatphong.vn có quyền bảo lưu về việc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên rà soát các điều khoản này. Việc sử dụng trang web này sẽ tạo thành từ sự chấp nhận của người sử dụng với tất cả các điều khoản và điều kiện.

Các chính sách hủy đặt phòng, sửa đặt phòng và "no show" sẽ chỉ được áp dụng một khi đặt phòng của bạn được xác nhận bới mangdatphong.vn

Đối với đặt phòng trực tiếp: Đặt phòng được xác nhận thành công là khi bạn điền đầy đủ thông tin được yêu cầu và hoàn thành bước thanh toán cuối cùng và chi tiết xác nhận đặt phòng của bạn được hiển thị trên trang web của chúng tôi.

Đối với đặt phòng thep yêu cầu: Đặt phòng được xác nhận thành công là khi chúng tôi đã xác nhận và gửi qua email cho bạn.

1. Thanh toán:

Thanh toán tại thời điểm đặt phòng: tổng số tiền đặt phòng sẽ được thu ngay sau khi đặt phòng của bạn được xác nhận.

2. Thông tin thẻ tín dụng:

Bạn phải khai báo thông tin của một thẻ tín dụng hợp lệ khi điền thông tin vào mẫu khai báo thẻ tín dụng. Đây là bước rất quan trọng đòi hỏi bạn phải cung cấp thông tin về thẻ tín dụng thật đúng và chính xác. mangdatphong.vn  sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin không chính xác được gửi.

3. Chính sách hủy đặt phòng/Sửa đặt phòng/No-show:

a. Chính sách hủy phòng:

mangdatphong.vn sẽ áp dụng chính sách hủy phòng như sau:

- Nếu bạn hủy đặt phòng trong vòng 72 tiếng (Tính theo giờ Việt Nam GMT+7) trước ngày đến, sẽ không bị tính phí.

- Nếu bạn hủy đặt phòng sau 72 tiếng (Tính theo giờ Việt Nam GMT+7) trước ngày đến , sẽ bị tính đêm phòng đầu tiên trong tổng giá trị đặt phòng.

- Nếu bạn hủy đặt phòng trong vòng 24  tiếng (Tính theo giờ Việt Nam GMT+7) trước ngày đến, sẽ bị tính phí 100% tổng giá trị đặt phòng.

mangdatphong.vn sẽ tư vấn cho bạn qua email hoặc trang đặt phòng của bất kỳ chính sách hoặc các khoản phí liên quan tới việc huỷ bỏ. Để hủy bỏ hoặc sửa đổi đặt phòng, xin vui lòng làm theo các liên kết trên trang đặt phòng của bạn và gửi yêu cầu của bạn.

b. Chính sách sửa đặt phòng:

mangdatphong.vn sẽ áp dụng chính sách sửa đặt phòng như sau: 

- Nếu bạn sửa đặt phòng trước 72 tiếng (Tính theo giờ Việt Nam GMT+7) trước ngày đến thì sẽ không bị tính phí.

- Nếu bạn sửa đặt phòng sau 72 tiếng (Tính theo giờ Việt Nam GMT+7) trước ngày đến, thì sẽ tùy thuộc vào việc sửa đổi đặt phòng mới và tình trạng phòng của Khách sạn. mangdatphong.vn sẽ email tư vấn cho bạn. Nếu việc sửa đổi đặt phòng là không thể thay đổi thì sẽ bị coi như hủy đặt phòng.

- Việc sửa đổi đặt phòng trong mùa cao điểm có thể không được phép và phí phạt cho việc hủy phòng muộn hoặc không đến sẽ là tổng giá trị đặt phòng. Để hủy bỏ hoặc sửa đổi đặt phòng, xin vui lòng làm theo các liên kết trên trang đặt phòng của bạn và gửi yêu cầu của bạn.

Giảm bớt đặt phòng: Giảm bớt thời gian lưu trú  sẽ bị coi như hủy đặt phòng. Vui lòng thực hiện như  chính sách hủy đặt phòng. 

Gia hạn đặt phòng: Gia hạn thêm thời gian lưu trú sẽ phụ thuộc vào tình trạng phòng và sẽ được coi như là đặt phòng thêm hoặc đặt phòng thứ 2.

c. Chính sách no-show (khách không đến cũng không báo trước)

Nếu bạn không đến nhận phòng ở Khách sạn và không hủy đặt phòng với mangdatphong.vn  thì tổng giá trị đặt phòng sẽ tự động bị tính.

4. Chính sách hoàn trả tiền:

Nếu bạn có đặt phòng lưu trú hoặc một loại khuyến mại trọn gói nhưng bạn lạ không đưa ra khi nhận phòng hoặc nếu không sử dụng giá trị của sản phẩm thì chúng tôi không hoàn lại cho bạn và bạn cũng không được hoàn lại tiền nếu trả phòng sớm.

Giảm bớt ngày lưu trú, trong hầu hết các trường hợp có thể áp dụng hình phạt phí và nếu bạn thông báo cho chúng tôi để rút ngắn thời gian lưu trú của bạn, chúng ta có thể xúc tiến quá trình hoàn phí (được thức hiện theo chính sách hủy đặt phòng). Bất kỳ yêu cầu hủy bỏ sau ngày hết hạn được lưu ý xác nhận của bạn cũng sẽ bị áp dụng hình phạt phí đối với khách sạn sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn trả. mangdatphong.vn không chịu trách nhiệm với bất kỳ khiếu nại về sự mất mát, thiệt hại hoặc bồi thường nào, bất kể bản chất của nó, bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại.

Tất cả việc hoàn lại tiền được yêu cầu trong các trường hợp hủy đặt phòng, sửa đặt phòng sẽ được ghi có vào thẻ của bạn trong 15-20 ngày làm việc sau khi trừ đi phí giao dịch chuyển khoản. Mức phí này phụ thuộc vào mỗi ngân hàng và sẽ được thông báo tới bạn trước khi hoàn tiền.

5.Chính sách về thay đổi các điều khoản và điều kiện

mangdatphong.vn có quyền sửa đổi và thay đổi các điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Một khi các điều khoản và điều kiện được sửa đổi, nó sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi đăng trên trang web này và bạn được coi là đã chấp nhận những thay đổi có liên quan.

6. Trường hợp bất khả kháng hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát

Điều này bao gồm: sự kiện bất thường, không lường trước được hoặc không thể tránh khỏi vượt quá tầm kiểm soát của chúng tôi, hậu quả của việc đó không thể tránh được thậm chí bao gồm tất cả các biệ pháp khắc phục đã được thực hiện nhưng không giới hạn mối đe dọa chiến tranh, chiến tranh, bạo loạn, tình trạng bất ổn, xung đột dân sự, những hoạt động của chính phủ, hoạt động khủng bố, thảm họa tự nhiên hoặc công nghiệp, hỏa hoạn, điều kiện thời tiết bất lợi, mực nước, lũ lụt, thiên tai, đóng cửa sân bay, tranh chấp công nghiệp liên quan đến các bên thứ ba, vấn đề kỹ thuật hoặc bảo trì, quyết định hoạt động không lường trước được của các hãng hàng không chẳng hạn như thay đổi thời hạn hoặc bất kỳ sai sót trong các cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (bao gồm nhưng không giới hạn trang web của chúng tôi) hay lỗi trong các kết nối internet. Trừ khi có quy định rõ ràng trong các điều kiện đặt phòng, chúng tôi rất tiếc chúng tôi không thể chấp nhận trách nhiệm hoặc trả bất cứ khoản bồi thường mà thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi được ngăn chặn hoặc bị ảnh hưởng bởi lý do của sự kiện đó ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

7. Pháp luật của Nhà nước:

Bất kỳ tranh chấp nào từ việc sử dụng các dịch vụ của mangdatphong.vn sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và các quy định và phải được ràng buộc pháp lý trên tất cả các bên.