Mangdatphong.vn là hệ thống đặt phòng khách sạn tiên tiến hang đầu việt nam hiện nay, hoạt động như một sàn giao dịch điện tử. Các giao dịch đặt phòng diễn ra đơn giản, thuận tiện và an toàn. Đảm bảo được lợi ích giữa người bán và người mua.
1/ Nguyên tắc hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN
a) Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN do Công ty cổ phần du lịch quốc tế Checkin Vietnam làm chủ sở hữu. Thành viên trên sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN là các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, du thuyền, công ty du lịch trên toàn quốc, được Checkin Vietnam chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN và các bên liên quan cung cấp. Từ “dịch vụ” bao gồm tất cả các dịch vụ do Sàn giao dịch thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN cung cấp hoặc liên quan đến Sàn giao dịch thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN
b) Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.
c) Hàng hóa, sản phẩm dịch vụ tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật
d) Hoạt động mua bán hàng hóa qua Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

2/ Bản Quy chế này áp dụng cho các thành viên hoạt động trên Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN

3/ Tất cả các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch MANGDATPHONG.VN phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN

4/ Quy trình giao dịch - Cách thức mua hàng trên MANGDATPHONG.VN 
MANGDATPHONG.VN được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu đặt phòng trực tuyến. Không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm, MANGDATPHONG.VN còn tư vấn thêm nhiều lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng, đồng thời cung cấp cho khách hàng danh sách các khách sạn tin cậy với đầy đủ thông tin giá cả, giúp khách hàng tránh gặp phải những trường hợp đặt phòng không đảm bảo, phòng kém chất lượng, giá thành cao…
Khi có nhu cầu đặt phòng trên MANGDATPHONG.VN, khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây.

1. Tìm kiếm, tham khảo thông tin khách sạn, giá, chính sách hỗ trợ khách hàng của các khách sạn do khách sạn cung cấp trên MANGDATPHONG.VN -> Lựa chọn khách sạn thích hợp để đặtphòng.
2. Sau khi chọn được loại phòng phù hợp nhu cầu, Khách hàng có thể tiến hành điền thông tin các bước đặt phòng trực tuyến.
3. Lựa chọn phương thức thanh toán đặt phòng (Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty, thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán qua cổng thanh toán online Smarklink).
4. Khách hàng nhận hóa đơn đặt phòng sau khi quá trình thanh toán hoàn tất.
5. Thắc mắc, khiếu nại.

- MANGDATPHONG.VN khuyến cáo các thành viên tham gia giao dịch tự tìm hiểu các thông tin về khách sạn, dịch vụ của khách sạn trước khi tiến hành giao dịch đặt phòng.
- MANGDATPHONG.VN chỉ hỗ trợ các tính năng trung gian giúp người mua và người bán có thể dễ dàng giao dịch thông qua MANGDATPHONG.VN
- MANGDATPHONG.VN tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị các khách sạn cung cấp đầy đủ thông tin, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến loại phòng, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật
Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:
Thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản, thanh toán online qua cổng thanh toán Smarklnk bằng thẻ ATM (của các ngân hàng Techcombank, ACB, Sacombank, Maritimebank, VIBank, VietinBank, Navibank, Mbank, HD Bank, VietABank, EximBank, và VPBank..) theo trình tự sau:

-         Bước 1: Khách hàng đặt phòng;
-         Bước 2: Khách hàng thanh toán trước (Chuyển khoản hoặc thanh toán online)
-         Bước 3: Mangdatphong.vn xác nhận đặt phòng;
-         Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hóa đơn đặt phòng được gửi đến email khách hàng.
-         Bước 5: Khách hàng sử dụng dịch vụ hoàn tất.
-         Bước 6: Checkin Vietnam (Mangdatphong.vn) sẽ chuyển tiền đặt phòng cho khách sạn sau khi đã trừ đi % hoa hồng được hưởng đã thỏa thuận trong hợp đồng với khách sạn.

5. Bảo đảm an toàn giao dịch
Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:
- Quản lý thông tin của thành viên Bán. Khi đăng ký tham gia bán hàng trên sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN, thành viên phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được MANGDATPHONG.VN đưa vào dữ liệu quản lý.
- Kiểm soát giao dịch của người bán: Các giao dịch của người bán với người mua sẽ được MANGDATPHONG.VN đưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của người bán
- Kiểm soát thông qua phản hồi của người mua.
- Cơ chế gửi khiếu nại về người bán dành cho các thành viên mua. Thành viên mua có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN. Khi tiếp nhận những phản hồi này, MANGDATPHONG.VN sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, MANGDATPHONG.VN sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời

6. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
Công bố công khai, chi tiết thông tin về MANGDATPHONG.VN và Công ty cổ phần duc lịch quốc tế Checkin Vietnam tại trang chủ của MANGDATPHONG.VN; công bố các cách thức liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi MANGDATPHONG.VN. Mọi giao dịch thực hiện trên sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN sẽ kiểm soát:
Hiển thị các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch:
Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại, phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn;
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trên MANGDATPHONG.VN
Thông tin cá nhân của khách hàng trên MANGDATPHONG.VN được MANGDATPHONG.VN cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của MANGDATPHONG.VN
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trong trường hợp nhà cung cấp dịch vụ không thể thực hiện cam kết dịch vụ bởi lý do phá sản, thiên tai, hỏa hoạn thì MANGDATPHONG.VN có trách nhiệm hoàn lại toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán trước để sử dụng dịch vụ.
Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN là:
Sàn Giao dịch Thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN
Công ty cổ phần du lịch quốc tế Checkin Vietnam
Phòng A2302, Tòa M3M4, 91A Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội
Điện thoại: 04 6269 7777
E-mail: info@checkinvietnam.com

7. Cơ chế hỗ trợ
Công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN . Khi người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, MANGDATPHONG.VN sẽ cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đăng ký của người bán ngay sau khi nhận được yêu cầu của người mua, tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.

8. Quyền và nghĩa vụ của thành viên
8.1. Quyền của thành viên
8.1.1. Khi đăng ký trở thành thành viên của MANGDATPHONG.VN và được Checkin Vietnam đồng ý, thành viên sẽ được quyền khởi tạo một gian hàng online để giới thiệu hàng hoá và tiến hành giao dịch kinh doanh cũng như quảng bá doanh nghiệp của mình trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
8.1.2. Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý gian hàng và các giao dịch của mình trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
8.1.3. Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng gian hàng, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
8.1.4. Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN hoặc được gửi trực tiếp đến các thành viên.
8.1.5. Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
8.2. Nghĩa vụ của thành viên
8.2.1. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
8.2.2. Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN và những thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.
8.2.3. Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN.
8.2.4. Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
8.2.5. Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN trong bản Quy chế này.
8.2.6. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN.

9. Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT MANGDATPHONG.VN 
9.1. Quyền
9.1.1. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN nêu ra.
9.1.2. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
9.1.3. Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
9.1.4. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
9.1.5. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
9.1.6. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch MANGDATPHONG.VN phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
9.1.7. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
9.1.8. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
9.2. Nghĩa vụ
9.2.1. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN trong điều kiện và phạm vi cho phép.
9.2.2. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
9.2.3. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, TMĐT, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
9.2.4. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN
9.2.5. Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN không phải chịu trách nhiệm liên đới.

10. Điều khoản áp dụng
10.1. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Sàn giao dịch điện tử MANGDATPHONG.VN và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội để giải quyết
10.2. Quy chế của Sàn giao dịch thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN chính thức có hiệu lực kể từ ngày đăng lên website MANGDATPHONG.VN (10/07/2012). Sàn giao dịch thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày có thông báo sửa đổi. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

11. Liên hệ
Sàn Giao dịch thương mại điện tử MANGDATPHONG.VN
Công ty cổ phần du lịch quốc tế Checkin Vietnam
Phòng A2302, Tòa M3M4, 91A Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội
Điện thoại: 04 6269 7777
E-mail: info@checkinvietnam.com